Seis agentes de IA.
Una plataforma de viajes.

La mayoría de los «viajes con IA» son un chatbot añadido a un único motor de reservas. Lo nuestro son seis agentes en una sola plataforma – reservas, ahorro en hoteles, créditos de aerolíneas, recibos, política y seguridad de los viajeros – que comparten las mismas reservas, reglas y pista de auditoría. Robert es el que su equipo conocerá por su nombre.

Web · Slack · Teams · Telegram · MCP Más de 30 proveedores en un agente Cada acción, confirmada y registrada
6 AGENTES · ACTIVOS
MCP
NÚCLEO · MCP Travel Code
Plataforma
robert
rateguard
credit-recovery
ocr-reader
duty-of-care
policy-builder

Un chatbot responde preguntas. Un agente hace el trabajo.

La mayoría de las plataformas de viajes corporativos han lanzado "asistentes de IA" en los últimos 18 meses. Parecen ventanas de chat: se escribe una pregunta y se recibe una respuesta. El patrón es siempre el mismo: una capa conversacional sobre una infraestructura heredada que no ha cambiado.

Un agente es diferente. Un agente tiene herramientas. Busca contenido en tiempo real, reserva un hotel, lo cancela, registra el gasto y avisa al viajero – tras un sí claro y con pista de auditoría. Funciona según una programación, vigila eventos y pasa el caso a una persona cuando tiene dudas.

Los agentes de Travel Code comparten una plataforma: RateGuard vuelve a reservar un hotel más barato y la reserva lo refleja, Credit Recovery muestra al viajero un crédito de aerolínea sin usar al buscar, Robert vigila el vuelo y avisa al viajero. Un solo conjunto de reservas, una política, una pista de auditoría.

Chatbot
Agente
Qué hace
Responde preguntas
Ejecuta acciones
Cuándo se ejecuta
Cuando pregunta
Continuamente, por activadores
Estado
Sin estado o basado en sesión
Memoria persistente + pista de auditoría
Se comunica con otros
No
Sí – MCP para ChatGPT, Claude y sus agentes
Modo de fallo
Respuesta errónea
Escala a una persona y registra el motivo

Robert. Sus operaciones de viajes y finanzas, siempre disponibles.

Robert es el agente con el que sus viajeros hablan de verdad. Busca contenido en tiempo real, reserva tras un sí claro, responde dudas de política y visados, vigila los vuelos y respeta el rol y los permisos de cada usuario. Está en cada página de la plataforma y en sus aplicaciones de mensajería.

Robert, el asistente de viajes con IA, respondiendo a una pregunta sobre la política de clase business de la empresa

Lo que Robert puede hacer

  • Buscar y reservar vuelos, hoteles, tren, alquiler de coches y traslados en todo el mundo, dentro de su política de viajes
  • Vigilar sus vuelos y, ante un retraso o cancelación, avisar al viajero con alternativas listas para reservar
  • Consultar requisitos de visado y tramitar eVisas, encontrar salas VIP, responder dudas de política y uso
  • Modificar o cancelar reservas – comprobando antes las condiciones de cambio y cancelación
  • Crear informes y análisis en el chat: gasto, proveedores, CO2, gastos
  • Duty of Care: mostrar dónde están los viajeros, señalar alertas de riesgo por país, avisar a los afectados
  • Leer su política de viajes, marcar opciones fuera de política y crear una política a partir de su PDF
  • Para equipos de TMC y travel desk: analítica de pedidos, lo que requiere atención, fusionar, renombrar y editar pedidos de todos los clientes
  • Pasar el caso a un agente de viajes humano con todo el contexto, en cualquier momento
  • Respetar los roles: un viajero ve sus propios viajes, un director ve su empresa – el mismo acceso que en el sitio

Lo que Robert no hará

  • Hacer reservas fuera de política sin escalarlas
  • Revelar datos de otros viajeros a usuarios no autorizados
  • Reservar, cancelar o gastar sin su sí explícito en un mensaje aparte
  • Fingir conocer respuestas que no puede verificar (enlaza a la fuente)

Robert está en cada página de la plataforma, en Slack, Microsoft Teams y Telegram, y dentro de ChatGPT, Claude y otros asistentes de IA a través de nuestro servidor MCP.

El primer agente de IA que dirige una TMC.

Los equipos de travel desk y de TMC tienen el mismo Robert con superpoderes: las preguntas sobre cada cliente y cada pedido se responden en el chat, y el trabajo rutinario con pedidos se hace en una frase, con los mismos permisos que en el sitio.

Analítica en el chat

«¿Cuántos pedidos tuvo este cliente en octubre?»: totales y estados de una empresa o de todas.

Lo que requiere atención

Pedidos pendientes de confirmación, cancelaciones en curso, pagos vencidos: una pregunta, una lista.

Pedidos en una frase

Fusione pedidos duplicados, renómbrelos, actualice costes de proveedor y referencias de reserva: cada cambio confirmado y registrado.

Todo el contenido. Un solo agente.

La mayoría de los asistentes de viaje con IA dependen de un único GDS o de unas pocas cadenas. Robert busca en toda la oferta de Travel Code en el mundo – GDS, NDC, aerolíneas low cost, bedbanks, tren, alquiler de coches, traslados, visados y salas VIP – y reserva a partir de los mismos resultados que sus viajeros ven en el sitio.

Vuelos

Amadeus con NDC, más aerolíneas directas y low cost de todo el mundo.

Hoteles

Expedia y decenas de bedbanks y mayoristas de todo el mundo, comparados habitación por habitación.

Tren

Tren en todo el mundo, alta velocidad incluida, con plazas y tarifas en una sola búsqueda.

Traslados

Traslados de aeropuerto y ciudad en todo el mundo, de varios proveedores, con precio cerrado.

Alquiler de coches

Grandes marcas de alquiler en aeropuertos y ciudades, con sus códigos de descuento corporativo.

Visados y salas VIP

Requisitos de entrada y tramitación de eVisa para el pasaporte del viajero; acceso a salas VIP en aeropuertos de todo el mundo.

Sus tarifas le acompañan

Sus códigos corporativos de aerolíneas y alquiler de coches se aplican automáticamente a su empresa. Su propia oficina GDS o sus contratos hoteleros se conectan como un proyecto con nuestro equipo.

Robert frente a los demás.

Los demás agentes de viaje con IA para empresas, uno al lado del otro.

Robert · Travel CodeBizTrip AISerko.aiSkyLink · Amadeus
Dónde funcionaWeb, Slack, Teams, Telegram, ChatGPT y Claude (MCP)Web, iOS, ChatGPT y ClaudeWebSlack, Teams
VuelosAmadeus con NDC + aerolíneas directas y low cost en todo el mundoSabreSíGDS a través de su TMC
HotelesExpedia + decenas de bedbanks en el mundoSabreSíGDS
TrenTodo el mundo—PrevistoEurostar (R. U.)
Alquiler de cochesBúsqueda en el chat, códigos corporativos aplicadosSabrePrevistoSí
Traslados, visados, salas VIPLos tres, reservables en el chat——Dudas de visados
Cambios y extrasModificar, cancelar revisando condiciones; añadir salas VIP, traslados, visadosCambios en el chatCambios en el chat, reembolsos vía HopperCancelar o modificar
Política de viajesAplicada al buscar; creada desde su PDF; aprobacionesAplicada antes de reservar; aprobacionesDesde PDF o chat; fuera de política, más abajoSe aplica automáticamente
Informes y análisisGasto, proveedores, CO2 – en el chat y en la plataformaPanel de ahorroInforme de gasto para responsablesA través de su TMC
Operaciones de TMCAnalítica, cola de operaciones, fusión y edición de pedidos en el chat——Gestionado por su TMC
Duty of CareMapa de viajeros, alertas de riesgo, aviso a afectados——A través de su TMC
GastosRecibos, notas de gastos, avisos de políticaCoste del viaje registrado al reservarRecibos detalladosCódigos de proyecto
Incidencias de vueloAlerta con alternativas, nueva reserva tras un síOfrece alternativasOfrece alternativasNo indicado
Antes de cualquier reservaSí explícito en un mensaje aparte, registradoConfirmación antes de comprarUsted confirma cada viajeNo indicado
Bajadas de precio en hotelesRateGuard vuelve a reservar y registra el ahorroVuelve a reservar automáticamente——
Créditos de aerolíneasSeguimiento y oferta prioritaria al buscar———

Otros productos: según sus sitios web públicos y la prensa, octubre de 2026. «—» significa que no encontramos ninguna mención. ¿Algo desactualizado? Díganoslo y lo corregiremos.

RateGuard. Vigilando cada reserva de hotel. Para siempre.

Usted reserva a la mejor tarifa que encuentra. Después, los precios bajan. RateGuard vigila cada reserva de hotel tras su emisión. Cuando la tarifa baja, anulamos y volvemos a reservar dentro de las condiciones del alojamiento. Usted se queda con el 20 % (Premium) o el 50 % (Pro) del ahorro.

Vuelos próximamente

Ejemplo de registro de RateGuard

Alojamiento · Estancia
Original
Nueva reserva
Ahorro
Su parte
Marriott Marquis · Nueva York · 3 noches
$1,284
$1,140
−$144
Park Hyatt · Tokio · 2 noches
$940
$812
−$128
Four Seasons · Riad · 4 noches
$2,180
$1,980
−$200
Soho House · Berlín · 2 noches
$760
$688
−$72
Mandarin Oriental · Londres · 3 noches
$1,540
$1,388
−$152
Hyatt Regency · Chicago · 2 noches
$890
$806
−$84

La mayoría de las plataformas de viajes afirman ofrecer la "mejor tarifa garantizada", y la mayoría no cumple. RateGuard hace que esa promesa sea auditable. Cada reserva de hotel tiene su registro. Cada reembolso tiene una marca de tiempo, un importe y un destino. Su equipo financiero puede exportar el registro completo a CSV.

En la práctica, RateGuard logra ahorros significativos en una parte considerable de las reservas de hotel monitorizadas: cada cambio de reserva queda registrado con la tarifa original, la nueva tarifa y el rastro de auditoría adjunto al registro de la reserva.

Credit Recovery.
No vuelva a perder ni un crédito de aerolínea.

Datos del sector: las empresas de su tamaño pierden entre 80.000 y 200.000 US$ al año por créditos de aerolíneas caducados. Quedan en los portales de las aerolíneas, asociados a antiguos empleados, y desaparecen silenciosamente a los 12 meses. Credit Recovery los localiza, los aplica y los reasigna cuando un empleado se va.

01

Seguimiento automático

Todos los créditos de todas las aerolíneas en la cuenta de cada viajero, en un solo panel. Saldos en tiempo real, cuentas atrás de caducidad e indicadores de transferibilidad.

02

Aplicación automática

Al buscar en la misma aerolínea, el crédito aparece primero, según la política de la empresa – para que se use antes de que caduque.

03

Reasignación automática

Cuando un empleado se va, los créditos transferibles pasan al fondo de la empresa – disponibles para cualquier otro viajero según las reglas de la aerolínea.

Créditos de aerolínea: el valor de los billetes no utilizados que la empresa conserva con las aerolíneas, con cuenta atrás de caducidad y quién puede usarlos
Página de búsqueda que recuerda al viajero que la empresa tiene un crédito de aerolínea que debe usar primero, según la política de la empresa

Tres más en el equipo.

Policy Builder · Beta

Política configurable, sin código

Suba su política de viajes actual de 30 páginas en PDF. Nuestro agente la lee, señala las reglas ambiguas y la convierte en reglas de la plataforma – restricciones de cabina, límites de hotel, flujos de aprobación, reglas por grupo. Usted revisa cada regla antes de activarla.

Guía de configuración →
OCR-Reader · Live

Los tickets, línea por línea

La mayoría de las plataformas de gastos leen el total del recibo. Nosotros leemos cada línea. Café, servicio de habitaciones, aparcamiento, propina – cada concepto categorizado, cada IVA desglosado, cada incumplimiento de política señalado.

Ver OCR detallado →
Duty of Care · En directo

Dónde está cada viajero, en directo

Dónde está cada viajero, a partir de las reservas y los itinerarios reenviados. Alertas de riesgo país y meteorológicas. Protocolos de empresa que avisan al instante a los viajeros afectados y a sus responsables.

Descubra Duty of Care →

Una plataforma,
una pista de auditoría.

Los agentes proponen y preparan. Las personas deciden. Cada reserva, cambio o cancelación se ejecuta solo tras un sí claro, y el historial de la reserva registra quién lo pidió.

Un vuelo se retrasa. Robert lo detecta en el viaje que vigila, envía al viajero por Slack, Teams o Telegram alternativas dentro de la política y abre el chat con las opciones listas. El viajero elige una y confirma. El historial de la reserva indica «Robert (asistente de IA) en nombre del viajero».

Esto es lo que debería significar «IA». No una ventana de chat que conoce su política, sino especialistas responsables de su parte del proceso, dentro de las reglas que usted fija.

Flight watchDetecta un retraso o cancelación en un vuelo reservado
RobertEncuentra alternativas dentro de la política → avisa al viajero con un enlace a ellas
TravelerElige una opción y confirma en un mensaje aparte
RobertLa reserva o la pasa a la agencia con todo el contexto → registrado en el historial de la reserva
MCP
Abierto a ChatGPT, Claude y sus propios agentes
Yes
Cada cambio requiere un sí claro en un mensaje aparte
Log
Cada acción registrada en el historial de la reserva
Roles
El mismo acceso que el usuario tiene en el sitio

Lo que no aparentamos.

Promocionar la IA es fácil. Lanzarla de forma responsable es más difícil. Esto es lo que explícitamente no hacemos, y por qué.

Ningún agente reserva, cancela ni gasta por su cuenta.

Cada reserva, cambio y cancelación se muestra como una tarjeta y solo se ejecuta cuando el usuario confirma en un mensaje aparte. El agente no puede confirmar por él. La IA propone, la persona aprueba.

Ningún agente comparte datos fuera de su ámbito de permisos.

Un viajero no puede consultar a otros viajeros. Un director ve su propia empresa. El agente actúa con el acceso del propio usuario, así que nunca ve más de lo que el usuario ve en el sitio.

Ningún agente finge seguridad.

Si Robert no puede comprobar algo, lo dice y enlaza a la fuente. Los precios y la disponibilidad siempre salen de una búsqueda en tiempo real, nunca de la memoria.

Ningún agente sustituye a finanzas.

Los agentes se encargan del volumen. Las personas, del criterio. Hemos visto a proveedores vender que «la IA sustituye a su contable»; no es nuestro caso. Su director financiero sigue siendo el responsable del cierre.

Sus preguntas, respondidas.

Arquitectura, seguridad, contenido, privacidad – las preguntas que más nos hacen. Hable con un especialista de producto si la suya no está aquí.

¿Todo esto es solo GPT o Claude envuelto en una interfaz? +
No. Robert funciona con modelos de lenguaje líderes y cambia automáticamente a otro si un modelo no está disponible. El modelo es el cerebro; nosotros construimos todo lo demás – contenido en tiempo real de más de 30 proveedores, su política, sus reservas, roles, memoria, confirmaciones y la pista de auditoría.
¿Podemos aportar nuestro propio contenido y tarifas negociadas? +
Sí. Sus códigos corporativos de aerolíneas y alquiler de coches se aplican automáticamente a su empresa. Conectar su propia oficina GDS o sus contratos hoteleros es un proyecto con nuestro equipo – cuéntenos qué tiene y definiremos el alcance.
¿Qué pasa si un agente de IA comete un error? +
Tres niveles de protección: (1) no se reserva, modifica ni cancela nada sin el sí explícito del usuario; (2) el agente solo ve lo que el usuario puede ver en el sitio; (3) cada acción queda registrada en el historial de la reserva con quién la pidió – para revisarla y revertirla después.
¿Puedo ver a Robert antes de registrarme? +
Sí. Solicite una demo y le daremos un sandbox con su política de viajes ya cargada. Hable con Robert, pregúntele lo que quiera, vea las respuestas y consulte los registros de auditoría. Sin compromiso. La mayoría de los clientes potenciales dedica entre 30 y 60 minutos al sandbox antes de decidir.
¿Qué hace exactamente RateGuard? +
RateGuard supervisa cada reserva de hotel después de la emisión. Cuando baja el precio, anulamos y volvemos a reservar dentro de las condiciones del establecimiento. En el plan Premium le devolvemos el 20 % del ahorro; en el plan Pro, el 50 %. Los vuelos llegarán próximamente.
¿Están los agentes disponibles en Slack y Telegram? +
Sí. Robert funciona en Slack, Microsoft Teams y Telegram y envía allí las alertas de vuelo. También está disponible en ChatGPT, Claude y otros asistentes de IA a través de nuestro servidor MCP. Los demás agentes informan a través de la plataforma.
¿Cuál es el modelo de privacidad? ¿La IA se entrena con mis datos? +
No. No entrenamos modelos con sus datos. Los datos de los clientes están aislados por empresa, y la memoria del agente se guarda por usuario.

Conozca a Robert y compañía en su programa de viajes.

Demo de 30 min. Cargamos su política, pasamos sus rutas reales por Robert y le enviamos un entorno de pruebas. Sin discursos comerciales.